So Yes adaptive clothing

     

    Rückgabebedingungen So Yes

    Widerrufrecht 

    Der Kunde hat das Recht, alle bei So Yes gekauften Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden. Wenn der Kunde von diesem Recht Gebrauch machen möchte, muss er So Yes per E-Mail (info@so-yes.com) darüber informieren.



    Folgende Artikel werden nicht zurückgenommen:

    ·        abgenutzte, verschmutzte, beschädigte, gewaschene oder unvollständige Artikel

    ·        Artikel, deren Etikett entfernt wurde

    ·        Artikel, die Duftstoffe von Parfums oder sonstiges enthalten


    Wenn die oben genannten Bedingungen nicht erfüllt sind, behält sich So Yes das Recht vor, die Artikel an den Absender zurückzusenden 


    Wie erfolgt der Rückversand?
     
    Die Rücksendung von Artikeln erfolgt über 
    das So Yes-Rücksendeportal. Der Kunde muss fünf einfache Schritte befolgen, um ein Rücksendeetikett zu erstellen. 

    1. Sendung anzeigen: Der Kunde gibt seine Postleitzahl und die Tracking-Nummer des Pakets an. 
    2. Angaben zur Rücksendung: E-Mail-Adresse und Telefonnummer des Kunden werden angefordert. Der Kunde gibt den Grund für die Rücksendung an und kann eine Nachricht hinterlassen.
    3. Zustellpunkt wählen
    4. Bestätigung: Der Kunde kontrolliert alle Daten
    5. Rücksendeetikett drucken: Das Etikett kann heruntergeladen und ausgedruckt werden.

    Der Kunde bringt das Etikett auf dem zurückzusendenden Paket an und gibt es in einer Poststelle ab. Über das Rücksendeportal kann das Paket zurückgesandt werden.

    Rückerstattung
     
    Wenn alle oben genannten Bedingungen erfüllt sind, wird das Produkt mit der gleichen Zahlungsmethode zurückerstattet, die für den Kauf verwendet wurde. 

    Für Länder der EU: 

    Die Versandkosten für die Rücksendung der Produkte gehen zu Lasten des Kunden, aber die Versandkosten für den Hinversand gehen zu Lasten von So Yes.

    Für Länder ausserhalb der EU: 

    Sowohl die Rückgabe- als auch die Versandkosten für den Hinversand gehen zu Lasten des Kunden.


    Umtausch 

    Um die richtige Wahl in Bezug auf die Größe und Passform zu treffen, empfiehlt So Yes daher dringend, die Produktbeschreibung und die Größentabelle sorgfältig 

    durchzulesen. Außerdem wird darin angezeigt, ob der ausgewählte Artikel klein oder groß ausfällt oder genau der angegebenen Größe entspricht. 

    Für Länder der EU: 
    Wenn der Kunde einen Artikel umtauschen möchte, muss der Artikel über das Rückgabeportal zurückgegeben werden und eine neue Bestellung 
    kann im Webshop aufgegeben werden. So Yes erstattet den Betrag des Produktes zurück (da die ausgehende Sendung von So Yes erstattet wird, 
    aber die Rücksendekosten nicht, heben sich diese Kosten gegenseitig auf)
    
    Für Länder außerhalb der EU: 
    Wenn der Kunde einen Artikel umtauschen möchte, muss der Artikel über das Rückgabeportal zurückgeschickt werden und eine neue Bestellung 
    kann im Webshop aufgegeben werden. So Yes erstattet den Betrag des Produktes zurück nach Abzug der Rücksendekosten.


    Beachten Sie auch die gesetzlich vorgeschriebenen Hinweise zu Ihren Rechten bei der Rücksendung von Artikeln in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.